Preguntas frecuentes

Programa de opciones de viaje de West Seattle

¿Cuáles son los principales objetivos del programa de opciones de viaje del puente de West Seattle?

  1. Aliviar los impactos del tráfico por el cierre del puente de West Seattle reduciendo los viajes en automóvil de un solo ocupante dentro y fuera de West Seattle.
  2. Fomentar, apoyar y aumentar el uso de opciones de transporte dentro, fuera y alrededor de West Seattle.
  3. Apoyar a las comunidades afectadas por la congestión del tráfico relacionada con los desvíos a través de subsidios de movilidad y apoyo.

¿Qué idiomas están disponibles?

El programa de opciones de viaje de West Seattle está disponible en nueve idiomas (inglés, español, somalí, oromo, vietnamita, chino simplificado, chino tradicional, coreano, jemer).

¿A dónde puede acudir la gente para obtener información general?

Para explorar sus opciones de viaje, consulte los excelentes recursos en las páginas de Opciones de viaje de West Seattle.

Campaña Flip Your Trip (Cambie su viaje)

¿Qué es Flip Your Trip (Cambie Su Viaje)?

La campaña Flip Your Trip alienta a las personas a comprometerse a reemplazar los viajes en automóvil con otras opciones de viaje que les funcionen, como transporte público, camionetas compartidas, andar en bicicleta, andar en escúter, permanecer en el vecindario o conducir en horas no pico. La campaña incorpora una variedad de herramientas de apoyo que incluyen:

  • $25 en viajes gratuitos de transporte público para comenzar
  • Primer mes gratis en camionetas compartidas, más acceso a camionetas compartidas en el puente bajo
  • Asistencia para la planificación de viajes
  • Actualizaciones de la campaña y nuevas promociones
  • Eventos especiales

¿Cómo se inscribe la gente?

Vaya a FlipYourTrip.org donde puede inscribirse llenando un sencillo formulario para verificar que cumple con los requisitos (vive o trabaja en West Seattle, South Park o Georgetown) y se compromete a reemplazar al menos un viaje de solo un pasajero en automóvil con otra opción.

¿Qué sucede después?

Después de inscribirse, recibirá un correo electrónico de bienvenida con un código de invitación único e información sobre cómo acceder a su bono de registro de $25 en viajes gratis en transporte público, taxi acuático y escúters eléctricos. Esto incluye instrucciones para acceder a los viajes gratuitos a través de la aplicación Transit GO Ticket de Metro para usuarios de teléfonos inteligentes y una opción de tarjeta ORCA para personas que no tienen teléfonos inteligentes.

¿Por qué la campaña utiliza una aplicación?

La campaña Flip Your Trip utiliza la plataforma Transit GO Ticket de Metro porque la aplicación incluye una función de recompensas que agrega puntos a su cuenta cada vez que la usa para la tarifa de transporte público incluso para utilizar sus viajes gratuitos. De hecho su primer viaje en transporte público utilizando la aplicación le hará ganar $5 más en viajes gratis. La aplicación Transit GO también nos permite ofrecer viajes gratuitos con los socios locales de servicio compartido de scúters, Lime, Link, Spin y Wheels. Si tiene alguna dificultad para usar la aplicación, nuestra guía paso a paso puede guiarle a través del proceso de configuración de la aplicación y canjear sus puntos por viajes. Disponible para Android o iOS/iPhone.

¿Cómo accedo a mis viajes gratis en la aplicación?

Transit GO usa puntos como moneda que los pasajeros canjean por viajes. Por lo tanto, sus $25 en viajes gratis aparecerán en la aplicación como 2500 puntos en la función de premios de la aplicación que puede usar para “comprar” viajes. Nuestra guía paso a paso puede guiarlo a través de este proceso.

¿Qué pasa si no tengo un teléfono inteligente o un plan de datos?

Si no tiene un teléfono inteligente o un plan de datos, envíe un correo electrónico a info@FlipYourTrip.org para recibir una nueva tarjeta ORCA cargada con $25.

Si ya tengo una tarjeta ORCA, ¿puedo cargar los $25 en mi tarjeta ORCA existente?

¡Estamos muy contentos de que le guste su tarjeta ORCA! Sin embargo, no podemos agregar fondos a las tarjetas ORCA existentes. A los usuarios de teléfonos inteligentes les recomendamos que prueben la aplicación Transit GO y la consideren como otra herramienta de viaje a su disposición. Si no tiene un teléfono inteligente o un plan de datos, envíe un correo electrónico a info@FlipYourTrip.org para solicitar una nueva tarjeta ORCA cargada con $25.

¿Cómo apoya la campaña el uso compartido de camionetas?

Apoyamos el servicio de camionetas compartidas de varias maneras: el primer mes es gratis, las camionetas compartidas tienen acceso al puente bajo y solo se necesitan 2 pasajeros para iniciar con el servicio de una nueva camioneta compartida. Además los pasajeros pueden solicitar un subsidio después del primer mes, enfocado en los trabajadores de negocios pequeños y organizaciones sin fines de lucro. Para obtener más información, consulte el servicio de camionetas compartidas dentro de las opciones de viaje de West Seattle. Para ver listados de camionetas o automóviles compartidos existentes en West Seattle, visite RideshareOnline. NO es necesario que utilice la aplicación Transit GO para usar el servicio de camionetas compartidas.

¿Por qué los niños menores de 18 años no son pueden participar en la campaña Cambie su viaje (Flip Your Trip)?

Cambie su viaje (Flip Your Trip) está destinado a adultos mayores de 18 años por varias razones.

  • Los jóvenes ya cuentan con subsidios de transporte público que superan los $25 disponibles a través de esta campaña (consulte la siguiente pregunta para obtener más información).
  • Queremos proteger a los jóvenes y a otras personas del riesgo físico, legal y financiero. Los viajes gratuitos de Cambie su viaje (Flip Your Trip) incluyen compañías locales de escúters eléctricos que están disponibles solo para adultos mayores de 18 años.

¿Qué formas de apoyo de transporte público están disponibles para los jóvenes?

Todos los estudiantes de secundaria y preparatoria de las Escuelas Públicas de Seattle pueden recibir una Tarjeta Juvenil ORCA Opportunity de uso ilimitado gratis. Los estudiantes de South Seattle College pueden obtener una tarjeta estudiantil ORCA con grandes descuentos, y todos los Seattle Promise Scholars pueden recibir una tarjeta ORCA totalmente subsidiada. Además, algunas escuelas privadas ofrecen a los estudiantes tarjetas ORCA y varias organizan viajes compartidos; consulte con su escuela para obtener más información. Si ninguno de estos se aplica a su caso, todos los jóvenes de 6 a 18 años pueden obtener tarifas con grandes descuentos a través de las tarjetas ORCA Youth. Los niños menores de 5 años viajan gratis.

Solución de problemas

Me inscribí para Flip Your Trip pero NO recibí un correo electrónico de bienvenida ni un código de invitación.

Debe recibir un correo electrónico de bienvenida dentro de los 45 minutos después de haber llenado el formulario de registro. Primero, revise las carpetas de su correo no deseado o correo basura para ver si hay un correo electrónico con el asunto “Welcome to Flip Your Trip” de “Opciones de viaje de West Seattle”. Si aún no puede encontrarlo, envíenos un correo electrónico a info@FlipYourTrip.org y le podemos reenviar su código.

El código de invitación en mi correo electrónico de bienvenida no funciona.

Hemos descubierto que algunos códigos de invitación son confusos porque contienen caracteres que se parecen, como

  • la “i” mayúscula o la “L” minúscula
  • letra “O” mayúscula y el número “0”
  • letra “S” y el número “5”

Si este es el problema que usted tiene, pruebe su Código de invitación de ambas maneras. Si eso no funciona, escríbanos a info@FlipYourTrip.org.

Guía paso a paso